Privacy Policy - Datenschutzerklärung - blackBIKE GmbH

Stand: 23. Mai 2018

Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Internetseite der blackBIKE GmbH.

A. Datenschutzerklärung
1. Wer sind wir und was machen wir?

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze für die Verarbeitung von Daten im Zusammen- hang mit dieser Datenschutzerklärung sind wir, die blackBIKE GmbH, Ludwigstraße 6, 80539 Mün- chen, Telefon: 089/87 76 6877, E-Mail: cycle@blackbike.club (nachfolgend auch “blackBIKE”, “wir” bzw. “uns”).

2. Wie erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten?

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder generell zur Verarbeitung Ihrer Daten durch blackBIKE haben, wenden Sie sich bitte an uns (Telefon: 089/87 76 6877)

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu nachfolgenden Zwecken und auf Basis der genann- ten Rechtsgrundlagen:

 

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Bitte beachten Sie Ihre Widerspruchsrechte bei der Verarbeitung von Daten zum Zwecke des Direkt- marketings bzw. aus persönlichen Gründen und Ihr Recht auf Widerruf von Einwilligungen (siehe Abschnitt Welche Rechte haben Sie? und den Abschnitt Informationen über Ihre Widerspruchsrechte).

4. Welche personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet?

Personenbezogene Daten sind „alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierba- re natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine na- türliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Ken- nung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind“ (Art. 4 Nr. 1 der Datenschutz-Grundverordnung). Zu den personenbezoge- nen Daten zählen zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Geburtsdatum.

Wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten bedeutet dies, dass wir diese z. B. erheben, speichern, nutzen, an andere übermitteln oder löschen.

Registrierungsdaten: Für die Nutzung der Buchungsplattform ist eine Registrierung erforderlich. Fol- gende Daten werden von Ihnen für die Registrierung und die Erstellung eines Kontos benötigt:

  • E-Mailadresse

  • Vor- und Nachname

  • Anschrift

  • Telefonnummer

  • Notfall Kontakt

  • Geburtsdatum

    Daten zu Online-Verhalten und Präferenzen: Wir verarbeiten auch Daten wie IP-Adressen, Daten zu Ihren Besuchen auf unseren Webseiten.

    Werbezwecke: Wir verwenden Ihre Daten für Werbezwecke nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben für eigene Werbezwecke. Sie können außerdem jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten zu werblichen Zwecken widersprechen („Werbewiderspruch”). Bitte beachten Sie hierzu auch den Ab- schnitt B („Informationen über Ihre Widerspruchsrechte“).

5. Wer bekommt Ihre Daten und warum (Empfänger von Daten)?

5.1  Allgemeines

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich nur dann an Dritte gegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir oder der Dritte ein berechtigtes Interes- se an der Weitergabe haben oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt. Sofern Daten an Dritte auf Basis eines berechtigten Interesses übermittelt werden, wird dies in dieser Datenschutzer- klärung erläutert. Darüber hinaus können Daten an Dritte übermittelt werden, soweit wir auf- grund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sein sollten.

5.2  Aus welchen Gründen geben wir Ihre Daten an Dienstleister weiter?

Wir behalten uns vor, bei der Erhebung bzw. Verarbeitung von Daten Dienstleister einzuset- zen. Dienstleister erhalten von uns nur die personenbezogenen Daten, die sie für ihre konkrete Tätigkeit benötigen. So kann z. B. Ihre E-Mail-Adresse an einen Dienstleister weitergeben werden, damit dieser Ihnen einen bestellten Newsletter ausliefern kann. Dienstleister können auch damit beauftragt werden, Serverkapazitäten zur Verfügung zu stellen.

Konkret handelt es sich folgende Arten von Dienstleistern:
Softwareanbieter für unser Buchungstool, Vereinigte Staaten von Amerika Softwareanbieter für unsere Marketing Emails, Vereinigte Staaten von Amerika IT-Dienstleister (technischer Support), Deutschland

5.3  Wann geben wir Daten in Länder weiter, die nicht zum Europäischen Wirtschaftsraum gehö- ren?

Wir geben personenbezogene Daten auch an Auftragsverarbeiter, die ihren Sitz in Nicht- EWR-Ländern (sogenannte Drittländer) haben.

Hierbei handelt es sich um Auftragsverarbeiter in folgenden Ländern: Vereinigte Staaten von Amerika,6

In diesem Fall stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass beim Empfänger entweder ein an- gemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. durch eine Selbst-Zertifizierung des Empfän- gers für das EU-US-Privacy Shield in Verbindung mit dem entsprechenden Angemessen-heitsbeschluss der Kommission gemäß Art. 45 DSGVO oder die Vereinbarung sogenannter EU Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit dem Empfänger gemäß Art. 46 DSGVO) bzw. eine ausdrückliche Einwilligung unserer Nutzer vorliegt.

Sie können bei uns eine Übersicht über die Empfänger in Drittstaaten und eine Kopie der konkret vereinbarten Regelungen zur Sicherstellung des angemessenen Datenschutzniveaus erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür die Angaben im Abschnitt Kontakt.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten und welche Aufbewahrungsfristen gelten hierfür?

Wir speichern Ihre Daten solange, wie dies zur Erbringung unseres Online-Angebots und der damit verbundenen Services erforderlich ist bzw. wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben. In allen anderen Fällen löschen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme solcher Da- ten, die wir zur Erfüllung gesetzlicher (z. B. steuer- oder handelsrechtlicher) Aufbewahrungsfristen weiter vorhalten müssen (z. B. Rechnungen). Daten, die einer Aufbewahrungsfrist unterliegen, sper- ren wir bis zum Ablauf der Frist.

Konkret gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

Registrierungsdaten: Für die Dauer Ihrer Registrierung für unsere Buchungsplattform und nach Beendigung für 6 Monate

Buchungsdaten: 6 Monate
Daten zu Online-Verhalten und Präferenzen: 6 Monate E-Mail-Newsletter Einwilligung: 12 Monate

7. Was sind Logdateien und wofür setzen wir diese ein?

Bei jeder Nutzung des Internet werden von Ihrem Internet-Browser automatisch bestimmte Informati- onen übermittelt und von uns in sogenannten Log-Dateien gespeichert.

Die Log-Dateien werden von uns zur Ermittlung von Störungen und Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Angriffsversuchen) für 7 bis 10 Tage gespeichert und danach gelöscht. Log-Dateien, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind von der Löschung ausgenom- men bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls und können im Einzelfall an Ermittlungsbe- hörden weitergegeben werden.

In den Log-Dateien werden insbesondere folgende Informationen gespeichert:

  • IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) des Endgeräts, von dem aus auf das Online-Angebot zugriffen wird;

  • Internetadresse der Website, von der aus das Online-Angebot aufgerufen wurde (sog. Her- kunfts- oder Referrer-URL);

  • Name des Service-Providers, über den der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgt;

  • Name der abgerufenen Dateien bzw. Informationen;

  • Datum und Uhrzeit sowie Dauer des Abrufs;

  • übertragene Datenmenge;

  • Betriebssystem und Informationen zum verwendeten Internet-Browser einschließlich instal- lierter Add-Ons (z. B. für den Flash Player);

  • http-Status-Code (z. B. "Anfrage erfolgreich" oder "angeforderte Datei nicht gefunden"). Ausgewählte Informationen aus den Log-Dateien (nicht die IP-Adresse) werden auch zur Webanalyse

    verwendet.

8. Was sind Cookies und wofür setzen wir diese ein?

8.1  Wie funktionieren Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Internetseite verschickt und im Browser des Nutzers gespeichert werden. Wird die entsprechende Internetseite er- neut aufgerufen, sendet der Browser des Nutzers den Inhalt der Cookies zurück und ermöglicht so eine Wiedererkennung des Nutzers. Bestimmte Cookies werden nach Beendigung der Browser-Sitzung automatisch gelöscht (sogenannte Session Coo- kies), andere werden für eine vorgegebene Zeit bzw. dauerhaft im Browser des Nut- zers gespeichert und löschen sich danach selbständig (sogenannte temporäre oder permanente Cookies).

8.2  Welche Daten werden in den Cookies gespeichert?

In Cookies werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten gespeichert, son- dern nur eine Online-Kennung.

8.3 Wie können Sie die Verwendung von Cookies verhindern bzw. Cookies löschen?

Sie können die Speicherung von Cookies über Ihre Browser-Einstellungen deaktivie- ren und bereits gespeicherte Cookies jederzeit in Ihrem Browser löschen (siehe Tech- nikhinweise). Bitte beachten Sie jedoch, dass dieses Online-Angebot ohne Cookies möglicherweise nicht oder nur noch eingeschränkt funktioniert.

Bitte beachten Sie weiterhin, dass Widersprüche gegen die Erstellung von Nutzungs- profilen teilweise über einen sogenannten "Opt-Out-Cookie" funktionieren. Sollten Sie alle Cookies löschen, findet ein Widerspruch daher evtl. keine Berücksichtigung mehr und muss von Ihnen erneut erhoben werden.

8.4 Was für Cookies verwenden wir?

Unbedingt erforderliche Cookies

Bestimmte Cookies sind erforderlich, damit wir unser Online-Angebot sicher bereit- stellen können. In diese Kategorie fallen z. B.

  • Cookies, die der Identifizierung bzw. Authentifizierung unserer Nutzer die- nen;

  • Cookies, die bestimmte Nutzereingaben (z. B. Inhalt eines Warenkorbs oder eines Online-Formulars) temporär speichern;

  • Cookies, die bestimmte Nutzerpräferenzen (z. B. Such- oder Spracheinstel- lungen speichern);

  • Cookies, die Daten speichern um die störungsfreie Wiedergabe von Video- bzw. Audioinhalten zu gewährleisten.

    Analyse-Cookies

    Wir verwenden Analyse-Cookies, um das Nutzungsverhalten (z. B. besuchte Unter- seiten) unserer Nutzer aufzeichnen und in statistischer Form auswerten zu können.

9. In welcher Form betreiben wir eine Webanalyse?

9.1 Was ist eine Webanalyse?
Wir benötigen statistische Informationen über die Nutzung unseres Online-Angebots um es nutzerfreundlicher gestalten, Reichweitenmessungen vornehmen und Marktforschung betrei- ben zu können.

Zu diesem Zweck setzen wir die nachstehenden Webanalyse-Tools ein. Die von den Tools mithilfe von Analyse-Cookies oder durch Auswertung der Log-Dateien erstellten Nutzungs- profile werden nicht mit personenbezogenen Daten zusammengeführt.

Die Anbieter der Tools verarbeiten Daten nur als Auftragsverarbeiter gemäß unseren Weisun- gen und nicht zu eigenen Zwecken.

Die Tools verwenden IP-Adressen der Nutzer entweder überhaupt nicht oder kürzen diese so- fort nach der Erhebung.

Sie finden zu jedem Tool Informationen zum jeweiligen Anbieter und dazu, wie Sie der Erhe- bung und Verarbeitung von Daten durch das Tool widersprechen können.

Bei Tools, die mit Opt-Out-Cookies arbeiten, ist zu beachten, dass die Opt-Out Funktion ge- räte- bzw. browserbezogen ist und grundsätzlich nur für das gerade verwendete Endgerät bzw. den verwendeten Browser gilt. Wenn Sie mehrere Endgeräte bzw. Browser nutzen, müssen Sie das Opt-Out auf jedem einzelnen Endgerät und in jedem verwendeten Browser setzen.

Darüber hinaus können Sie die Bildung von Nutzungsprofilen auch insgesamt verhindern, in- dem Sie generell die Verwendung von Cookies deaktivieren.

9.2 Google Analytics

Diese Internetseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, „Google“). Google Analytics ver- wendet Cookies (siehe hierzu oben Abschnitt 4 ), die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Plattform ermöglichen. Die durch den Cookie erzeug- ten Informationen über Ihre Nutzung dieser Plattform werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Auftrag von blackBIKE wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Plattform auszuwerten, um Reports über die Plattformaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Plattformnutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen ge- genüber blackBIKE zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Internet- Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt sondern durch Kürzung anonymisiert. Die mit Google Analytics erhobenen Daten werden auch von blackBIKE nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Internetseite persönlich zu iden- tifizieren, und nicht mit personenbezogenen Daten zusammengeführt. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Internet-Browsers deaktivieren, was jedoch eine Funktionsbeeinträch- tigung bei der Nutzung der Plattform nach sich ziehen kann. (siehe hierzu Abschnitt 8).

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nut- zung der Plattform bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem nachstehenden Link verfügbare Add-On für Ih- ren aktuellen Internet-Browser herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Wenn Sie auf Ihrem Endgerät unterschiedliche Internet-Browser (z.B. Internet Explorer und Mozilla Firefox) verwenden, sollten Sie das Add-On für jeden Internet-Browser herunterla- den, mit dem Sie die Plattform besuchen.

Allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz bei Google finden Sie auf folgender Webseite von Google: http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

10. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese geltend machen?

10.1  Geltendmachung Ihrer Rechte

Bitte nutzen Sie zur Geltendmachung Ihrer Rechte die Angaben unter Kontakt. Bitte stellen Sie dabei sicher, dass uns eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person möglich ist.

10.2  Ihre Rechte auf Auskunft und Berichtigung

Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestätigen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten und Sie haben ein Recht auf Auskunft im Hinblick auf Ihre von uns verar- beiteten Daten. Sollten Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie verlangen, dass Ihre Daten berichtigt bzw. vervollständigt werden. Wenn wir Ihre Daten an Dritte wei- tergegeben haben informieren wir diese über die Berichtigung, soweit dies gesetzlich vorge- schrieben ist.

10.3  Ihr Recht auf Löschung

Sie können, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, von uns unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies ist insbesondere der Fall wenn

  • Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht län- ger benötigt werden;

  • die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ausschließlich Ihre Einwilligung war und Sie diese widerrufen haben;

  • Sie der Verarbeitung zu werblichen Zwecken widersprochen haben („Werbewider- spruch”);

  • Sie einer Verarbeitung auf der Basis der Rechtsgrundlage Interessenabwägung aus persönlichen Gründen widersprochen haben und wir nicht nachweisen können, dass es vorrangige berechtigte Gründe für eine Verarbeitung gibt;

  • Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden; oder

  • Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um gesetzlichen Anforde-

    rungen zu entsprechen.

    Wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergegeben haben informieren wir diese über die Löschung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

    Bitte beachten Sie, dass Ihr Löschungsrecht Einschränkungen unterliegt. Zum Beispiel müs- sen bzw. dürfen wir keine Daten löschen, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen noch weiter vorhalten müssen. Auch Daten, die wir zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sind von Ihrem Löschungsrecht ausgenom- men.

10.4 Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, von uns eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Dies ist insbesondere der Fall wenn

  • die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird, und dann solange bis wir die Möglichkeit hatten, die Richtigkeit zu überprüfen;

  • die Verarbeitung nicht rechtmäßig erfolgt und Sie statt der Löschung (siehe hierzu den vorigen Abschnitt) eine Einschränkung der Nutzung verlangen;

  • wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung benötigen, Sie diese je- doch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer Rechtsansprüche brau- chen;

  • Sie Widerspruch aus persönlichen Gründen erhoben haben, und dann solange bis fest- steht, ob Ihre Interessen überwiegen.

    Wenn ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht markieren wir die betroffenen Daten um auf diese Weise sicherzustellen, dass diese nur noch in den engen Grenzen verar- beitet werden, die für solche eingeschränkten Daten gelten (nämlich insbesondere zur Vertei- digung von Rechtsansprüchen oder mit Ihrer Einwilligung).

10.5  Ihre Widerspruchsrechte

Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Daten- verarbeitung durch uns zu widersprechen, soweit diese auf der Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse beruht. Sie können außerdem jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten zu werblichen Zwecken widersprechen („Werbewiderspruch”). Bitte beachten Sie hierzu auch den Ab- schnitt Informationen über Ihre Widerspruchsrechte.

10.6  Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns zur Vertragserfüllung oder auf Ba- sis einer Einwilligung gegeben haben, in einem übertragbaren Format zu erhalten. Sie können in diesem Fall auch verlangen, dass wir diese Daten direkt einem Dritten übermitteln, soweit dies technisch machbar ist.

10.7  Ihr Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sofern Sie uns eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

10.8  Ihr Beschwerderecht bei den Aufsichtsbehörden

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Sie kön- nen sich dazu an die Datenschutzbehörde wenden, die für Ihren Wohnort bzw. Ihr Bundesland zuständig ist. Alternativ können Sie sich auch an die für uns zuständige Datenschutzbehörde wenden, dies ist:

Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz (BayLfD) Postfach 22 12 19
80502 München
E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de

11. Sind Sie verpflichtet, uns bestimmte Daten zu geben?

Sie können unsere Website auch besuchen, ohne uns Daten von sich zu geben. Für die Registrierung sind Sie allerdings verpflichtet, uns die für die Vertragsbegründung und -erfüllung erforderlichen per- sonenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse) zur Verfügung zu stellen; diese Pflichtangaben kennzeichnen wir mit einem *. Wenn Sie uns diese Daten nicht geben möchten, können Sie sich lei- der nicht registrieren.

12. Treffen wir vollautomatisierte Entscheidungen?

Im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung treffen wir keine vollautomatisierten Entschei- dungen im Einzelfall mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbaren Folgen.

13. Welche Daten erheben wir bei Dritten?

Wir erheben keine Daten bei Dritten (z. B. Auskunfteien oder soziale Netzwerke) über Sie.

B. Informationen über Ihre Widerspruchsrechte

Widerspruchsrecht gegen Direktmarketing

Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu werblichen Zwecken einlegen (“Werbewiderspruch”). Wir werden dann die Verarbeitung Ih- rer Daten zu werblichen Zwecken einstellen. Bitte berücksichtigen Sie, dass es aus organisa- torischen Gründen zu einer Überschneidung zwischen Ihrem Widerruf und der Nutzung Ihrer Daten im Rahmen einer bereits laufenden Kampagne kommen kann.

Widerspruchsrecht aus persönlichen Gründen

Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Daten- verarbeitung durch uns zu widersprechen, soweit diese auf der Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse beruht. Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn wir können - gemäß den gesetzlichen Vorgaben - zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung nachweisen, welche Ihre Rechte bzw. Interessen überwiegen oder verarbeiten diese nur zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Jeder Widerspruch kann formfrei erfolgen. Richten Sie diesen bitte möglichst an:

blackBIKE GmbH, Ludwigstraße 6 80539 München

Telefon: +49 (0)89 87 76 6877 E-Mail: cycle@blackbike.club

C. Kontakt

Sie erreichen uns wie folgt:

blackBIKE GmbH, Ludwigstraße 6 80539 München

Telefon: +49 (0)89 87 76 6877 E-Mail: cycle@blackbike.club

Technikhinweise
Internet Explorer: Anleitung unter http://windows.microsoft.com/de-de/internet-

explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7

Mozilla Firefox: Anleitung unter https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und- ablehnen

Google Chrome:Anleitung unter https://support.google.com/chrome/answer/95647 Safari: Anleitung unter http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471